Obavijest pacijentima o privatnosti podataka

Affidea jest pružatelj medicinskih usluga s visokim etičkim standardima. „Affidea“ (ovdje i u nastavku teksta „mi“ ili „nas“ ili „naše“) odnosi se na: 

 

Ustanovu  naziva POLIKLINIKA ZA GINEKOLOGIJU I PORODNIŠTVO, INTERNU MEDICINU, OPĆU KIRURGIJU, RADIOLOGIJU-MAMOGRAFIJU, TE ONKOLOGIJU ELJUGA  skraćeni naziv POLIKLINIKA ELJUGA, imajući registrirano sjedište na adresi 10000 Zagreb, Bukovačka cesta 121, OIB 75638154676  (ovdje i u nastavku teksta „mi“ ili „nas“ ili „naš“ ili „Affidea“), koja je dio internacionalne grupacije Affidea Diagnostics B.V. 

 

1. Pravni razlozi obrade Vaših osobnih podataka  

Obvezali smo se štititi i obrađivati Vaše osobne podatke i to smo dužni činiti u skladu sa zakonom. Naši medicinski djelatnici podložni su profesionalnoj obvezi čuvanja povjerljivosti (medicinska povjerljivost u skladu sa zakonima koji uređuju medicinsku profesiju i zdravstvenu zaštitu). 

Vaše osobne i zdravstvene podatke koristimo kako bismo Vam mogli pružiti traženu medicinsku uslugu.  

Obrada Vaših osnovnih osobnih podataka (primjerice ime i kontakt podaci) neophodna je za zakazivanje termina Vašeg pregleda i za pružanje medicinskih usluga koje su Vam potrebne. Ugovor o pružanju medicinske usluge sklopljen sa Affidea predstavlja pravnu osnovu za obradu Vaših osnovnih osobnih podataka.  

Vaši zdravstveni podaci obuhvaćaju informacije vezane uz Vaše zdravlje (primjerice informacije o zatraženom dijagnostičkom/terapijskom postupku i našoj zdravstvenoj procjeni). To što Vam pružamo usluge medicinske dijagnostike i/ili medicinskog liječenja za nas predstavlja pravnu osnovu za obradu Vaših zdravstvenih podataka. 

Ako se nađete u ekstremnim uvjetima ili uvjetima opasnima po život dok ste u nekoj od naših klinika Vaše ćemo zdravstvene podatke koristiti po osnovi zaštite Vaših životno važnih interesa kako bi sačuvali Vaše zdravlje i dobrobit. 

2. Podaci koje obrađujemo  

Za vrijeme trajanja Vašeg odnosa s Affidea, Vaše osobne podatke prikupljamo iz tri izvora: (1) od Vas, (2) od drugih i (3) iz naše medicinskog djelovanja. 

(1) Kako bismo Vam mogli pružiti medicinsku uslugu, od Vas tražimo da nam date svoje osnovne osobne podatke (posebno svoje osobne identifikacijske podatke), Vaše platne i osigurateljne podatke (podaci potrebni za naplatu naših usluga) i Vaše zdravstvene podatke (posebno informacije o Vašem zdravstvenom stanju). Ako odlučite s nama podijeliti prethodne snimke i medicinska izvješća kako bi ih mogli koristiti, pohranit ćemo ih i obrađivati u našim sustavima za potrebe pružanja Vama usluga medicinske dijagnostike i/ili medicinskog liječenja. Ako dobrovoljno date kontakt informacije Vaših srodnika ili obitelji, ti će se podaci koristiti samo u slučaju da ne možemo doći do Vas, ili u hitnim slučajevima. 

(2) Mi prikupljamo osobne podatke od drugih u sljedećim slučajevima: 

1. Ako ste upućeni u našu kliniku od strane pružatelja medicinskih usluga (uputni liječnik ili bolnica) tu ćemo osobu konzultirati po pitanju Vašeg zdravstvenog stanja i/ili liječenja, ako to bude potrebno radi iznalaženja najprikladnije medicinske usluge za Vas. 

2. Ako usluge medicinske dijagnostike i/ili medicinskog liječenja koje Vam pružamo plaća zdravstveni osiguravatelj (javni ili privatan) moramo provjeriti Vaše osigurateljno pokriće prije nego li Vam pružimo predmetnu medicinsku uslugu.  

(3) Dok Vam pružamo usluge medicinske dijagnostike i/ili medicinskog liječenja, izrađujemo zdravstvene podatke o Vama. Kao pružatelj medicinskih usluga, društvo Affidea je u skladu sa zakonom dužno pažljivo dokumentirati usluge koje Vam pruža.  

3. Koliko dugo čuvamo Vaše podatke  

Affidea čuva Vaše osobne podatke za vrijeme razdoblja potrebnog za pružanje medicinskih usluga i tijekom razdoblja propisanog mjerodavnim medicinskim, poreznim, računovodstvenim i ostalim zakonodavnim zahtjevima. Ako naša zakonska obveza čuvanja Vaših podataka prestane, mi ćemo Vaše podatke izbrisati ili ih anonimizirati. Affidea neće brisati ili anonimizirati Vaše podatke ako se utvrdi alternativna pravna osnova za njihovo čuvanje, primjerice, legitiman interes društva Affidea da se obrani od tužbe. Ako to bude slučaj, kontaktirat ćemo Vas.  

4. S kim dijelimo Vaše podatke  

Za vrijeme trajanja Vašeg odnosa s Affidea, Vaše osobne podatke dijelimo s tri različite vrste primatelja: (1) s pružateljima usluga kojima dajemo upute, (2) s nezavisnim pružateljima usluga i (3) s osobama za koje nas zatražite da podijelimo podatke s njima. 

(1) Affidea koristi pružatelje usluga (takozvani izvršitelji obrade podataka) kako bi mu pomogli u obradi osobnih informacija koje primi i izradi (primjerice prodavatelji medicinskog i financijskog softwarea i hardwarea, ugovoreni medicinski djelatnici, pružatelji usluge čuvanja papirnate dokumentacije). Izvršitelji obrade podataka djeluju za račun društva Affidea i u skladu s našim pismenim uputama. Dijelimo samo one Vaše podatke koji su prijeko potrebni. 

(2) Vaše osobne podatke dijelimo s trećim osobama (tj. primateljima koji su nezavisni od nas) u sljedećim slučajevima: 

1. Ako je to zakonom propisano. 

2. Ako je to potrebno za izvršenje naše obveze prema Vašem ugovornom medicinskom djelatniku ili osiguravatelju. 

3. Ako je to potrebno za zaštitu Vaših životno važnih interesa, Vaše zdravstvene podatke ćemo podijeliti i s drugim medicinskim djelatnicima. 

Dijelimo samo one Vaše podatke koji su prijeko potrebni. 

(3) Možete zatražiti da Vaše zdravstvene podatke pošaljemo Vašem uputnom ili obiteljskom liječniku. Ako od nas želite zatražiti da Vaše podatke podijelimo s nekim, ljubazno Vam savjetujemo da prije toga provjerite kako i zašto ta osoba uopće treba obrađivati Vaše osobne podatke. Djelatnost obrade nekog primatelja kao treće strane nalazi se izvan naše kontrole i odgovornosti.  Ako želite da podijelimo Vaše zdravstvene podatke s drugim medicinskim djelatnicima, molimo Vas da od naših službenika na recepciji zatražite informacije o dostupnim sredstvima za takav prijenos podataka. 

5. Međunarodni prijenosi podataka 

Možda bude potrebno podijeliti Vaše osobne podatke s primateljima koji se nalaze izvan Europe. Prije prijenosa Vaših podataka izvan Europe, na Vaše će se podatke primijeniti zaštitna mjera dok ne provjerimo (1) da je zemlja primatelja obuhvaćena odlukom Europske komisije o primjerenosti i (2) da se koriste takozvana obvezujuća korporativna pravila ili standardni EU ugovori. Ako Vaše podatke trebamo prenijeti u zemlju koja nije obuhvaćena nikakvom odlukom Europske komisije o primjerenosti, unaprijed ćemo Vas obavijestiti o tom prijenosu. 

6. Osiguravanje sigurnosti Vaših podataka 

Osiguravanje sigurnosti Vaših podataka naš je prioritet. Vaši osobni podaci se sigurnosno čuvaju kod nas ili kod naših pažljivo odabranih pružatelja usluga. Kada naši pružatelji usluga zdravstvene podatke obrađuju za naš račun od njih tražimo da primjenjuju visoku razinu zaštite.  

Mi osiguravamo da su uspostavljene vrlo stroge sigurnosne mjere kako bi Vaši osobni podaci bili sigurni od bilo kakvog gubitka i zlouporabe, kao i od neovlaštenog pristupa ili prijenosa. 

7. Vaša prava 

Vama u skladu sa zakonodavstvom na području zaštite podataka pripadaju sljedeća prava. 

1. Pravo na zahtijevanje pristupa Vašim osobnim podacima. To znači da imate pravo znati da se Vaši podaci obrađuju i imate pravo na pristup Vašim osobnim podacima koje mi obrađujemo i da Vam se da informacija o tome što društvo Affidea radi s Vašim osobnim podacima. 

2. Pravo na zahtijevanje ispravka Vaših osobnih podataka. To znači da imate pravo na to da se Vaši osobni podaci isprave ili dopune ako su netočni ili nepotpuni. 

3. Pravo na zahtijevanje brisanja Vaših osobnih podataka. To znači da imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka u specifičnim okolnostima ako ne postoji zakoniti razlog za nastavljanje obrade. 

4. Pravo na zahtijevanje da zaustavimo obradu. To znači da možete zatražiti da ‘blokiramo’ obradu Vaših osobnih podataka. Vaš valjani zahtjev će značiti da nam je dopušteno čuvati Vaše osobne podatke, ali ne da ih dalje obrađujemo. 

5. Pravo na prenosivost podataka. Ono Vam omogućuje pristup i ponovno korištenje osobnih podataka koje ste nam dali za svoje vlastite svrhe u okviru različitih usluga. Imate pravo na jednostavno primanje i prijenos Vaših osobnih podataka u elektroničkom obliku i imate pravo zatražiti nas da ih proslijedimo nekom drugom voditelju obrade. 

Ako želite iskoristiti svoja prava ili želite dodatne informacije o svojim gore navedenim pravima, molimo Vas da se obratite nekom od naših službenika na recepciji ili da kontaktirate našeg službenika za zaštitu podataka (kontakt podaci su navedeni niže u tekstu). 

8. Ako imate bilo kakvih pitanja  

Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite dodatne informacije, slobodno kontaktirajte našu  službenicu za zaštitu podataka Jelenu Vlahović  (e-mail: dpo.hr@affidea.com, poštanska adresa kako je navedena u identificikacijskim podacima za Affidea u uvodnom dijelu ove Obavijesti, telefonski broj: +385954434497) ili se obratite nekom od naših službenika na recepciji za više informacija. Ako niste zadovoljni s načinom na koji obrađujemo Vaše podatke, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu [AZOP, e-mail: azop@azop.hr, poštanska adresa: Martićeva ul. 14,10000 Zagreb, telefonski broj: +385014609000]. Ipak, radije bismo da se nama prvo obratite u slučaju da imate bilo kakav problem.